Twoja skuteczność w ecommerce zależy od tych umiejętności

Czy kiedykolwiek zastanawiałeś
się, jak to jest być jednoosobowym zespołem w świecie e-commerce? Dziś przejdziemy przez to wyzwanie i
opowiemy sobie o kilku kompetencjach, których będziesz potrzebował. Partnerem odcinka jest Performer. Cześć! Nazywam się Mateusz Koperski
i na co dzień pomagam firmom zwiększać sprzedaż za pomocą
performance marketingu. Jeśli jesteś tu pierwszy raz, zachęcam
Cię do subskrybowania kanału i kliknięcia dzwoneczka, aby być na
bieżąco z kolejnymi materiałami. Kiedy prowadzisz sklep internetowy
sam, jest kilka kluczowych obszarów, na które musisz zwrócić uwagę. Opowiem Ci o nich, żebyś
dokładnie wiedział, jakie stoją przed Tobą wyzwania. Pierwszym z nich jest z pewnością SEO.

Czytaj pozycjonowanie. Techniki optymalizacji
strony, które pomagają Twojemu sklepowi internetowemu. Rankować wyżej w
wynikach wyszukiwania. Przy początkowej fazie budowy sklepu
internetowego i optymalizacji go bardzo ważne jest, aby poświęcić
temu zadaniu trochę więcej czasu. SEO nie tylko jest odpowiedzialne za
sprzedaż, ale jest to naturalna budowa nawigacji dla strony, która zwiększa
czytelność dla Twoich klientów. Następnie mamy. Content marketing to nie tylko
tworzenie atrakcyjnych opisów produktów, to także prowadzenie bloga. Tworzenie treści na
media społecznościowe. Budowanie relacji z klientem za pomocą
mailingów czy esemesów i wiele więcej. W dzisiejszym świecie, gdy performance
marketing robi się coraz droższy, istotne będzie budowanie fanów
i klientów, którzy będą chcieli wracać do Ciebie na ponowne zakupy.

Do Twojego sklepu internetowego. Zajmijmy się teraz analizą danych. Prowadzenie sklepu internetowego to
nie tylko sprzedaż produktów, ale także śledzenie wyników końcowych. Google Analytics to kompletna
podstawa, ale warto też korzystać z narzędzi zewnętrznych,
takich jak wewnętrzne analityki silników reklamowych. Musisz dokładnie analizować,
jakie kategorie produktów. Czy same produkty
czy brandy sprzedają. Pozwoli Ci to analizować dane,
które karty produktowe wymagają np. modyfikacji przez Ciebie albo
jakie produkty powinieneś domówić do swojego magazynu. Analityka będzie dla Ciebie
skarbnicą wiedzy i pracując jako tzw One Man Army Show. Musisz nauczyć się czytać
podstawowe metryki albo outsourcować ten segment na zewnątrz.

Jest też performance
marketing, reklama w Google Ads, Meta, TikTok itd. A może nawet marketing
afiliacyjny za pomocą m.in. Ceneo, który też jest
fajną alternatywą. To tylko kilka z wielu
możliwości, jakie stoją przed Twoim sklepem internetowym. Jeżeli jesteś sam i próbujesz walczyć
na tym szerokim polu, spróbuj nauczyć się początkowo podstaw jednego
silnika reklamowego, aby zrozumieć jego fundamenty i nie zakopać
się pod natłokiem nowej wiedzy. Pracuj raczej na mniejszych
budżetach, testuj, wprowadzaj korekty. Na tym etapie będziesz potrzebował
wsparcia ekspertów, więc nie zapomnij szkolić się międzyczasie,
kursami online lub konsultacją z ekspertem, który w ramach godzin
przejdzie z Tobą przez problematykę Twoich kampanii i Twojego biznesu.

Może to być potencjalnie
dobra lekcja, bo któż wie. Lubisz taką typu pracę
z danymi liczbami? Tworzenie grafik jest istotne
zarówno dla strony produktu, jak i dla Twojego marketingu. Wymaga to umiejętności
obsługi programów do edycji grafiki, choć o tym zaraz. Ale również zrozumienia, co
przyciąga uwagę klientów. Możesz użyć, właśnie
programu takiego jak Canva. Tam dostaniesz templatki,
które są Edit Use. Możesz na nie nałożyć swoją
identyfikację i możesz nałożyć swój przekaz. Softów powstaje coraz więcej. Są już między innymi softy opierające
się o AI jak Midjourney czy tworzenie obrazów za pomocą Microsoft Designer,
który będzie konkurencją dla Canvy. Więc sprawa staje się ułatwiona, choć
pozornie, bo pomimo tego wciąż trzeba wytworzyć pomysł i to zrealizować.

Zarządzanie produktami to nie
tylko dodawanie nowych pozycji. Ale również regularne
aktualizacje istniejących. Musisz monitorować zapasy, zarządzać
dostawami i dbać o jakość produktów na podstawie opinii klientów. Przy początkowej fazie może to
być bardzo wymagające i od samego początku zalecam wprowadzić
narzędzia, które ułatwią Ci pracę. W tym przypadku może to być między
innymi Baselinker który, nie tylko zagreguje Twoje produkty,
ale i zautomatyzuje sprzedaż na wszystkich Twoich kanałach
wraz z komunikacją po zakupową. Wraz z wprowadzeniem tego typu
narzędzia z pewnością odpadnie Ci masa czasu, które będziesz
w stanie spożytkować na inny obszar swojej działalności. W kontekście bycia One Man Army Show.

Nie jest to łatwe zadanie. Zarządzanie wszystkimi aspektami
sklepu internetowego, wymagają ogromnej ilości umiejętności i
zrozumienia wielu dziedzin, którymi się zajmujesz, ale na pewno jest
to do osiągnięcia z odpowiednią determinacją i chęcią nauki. Pamiętaj. Istotne jest, aby zdobyć pewną
kwalifikacja i zrozumieć, przy czym czujesz się dobrze. Niestety, każdy właściciel e-commerce
przechodził przez ten etap, ale poczujesz moment, w którym, będziesz
gotów przekazać dane obowiązki, na przykład outsourcować pewną
część do freelancera lub mniejszej agencji marketingowej, którzy
kompleksowo zajmą się poszczególnymi aspektami, którymi dotychczas
to właśnie ty się zajmowałeś.

Czy masz jakiekolwiek pytania
na temat prowadzenia sklepu internetowego jako One Man Army? A może sam nim aktualnie jesteś? Podziel się swoim
doświadczeniem w komentarzu. Ja dziękuję za obejrzenie
dzisiejszego odcinka i do zobaczenia w następnym filmie.