#5 Wyposażenie łazienek, e-commerce
Wydatek wyższy o 39 procent. Koszt kliknięcia niższy niż dwa lata temu.
Sklep z wyposażeniem łazienek. Historia o tym, jak trzy wskaźniki wyglądały na katastrofę, a dwa okazały się błędem pomiaru.
Gotowy na skalowanie Twojego sklepu?
Szczegóły współpracy
Klient
Sklep z wyposażeniem łazienek, kilkadziesiąt marek w ofercie. E-commerce B2B i B2C. Kanały: Google Ads.
Problem
Konto wydawało od 21 do 30 tysięcy złotych miesięcznie, stabilnie, przez trzy lata. Raport pokazywał wysoki zwrot i spokojnie rosnące koszty.
Trzy rzeczy w tym raporcie były nieprawdziwe i żadna nie rzucała się w oczy.
Pozór pierwszy: ośmiokrotny skok kosztu kliknięcia
Jesienią 2025 średni koszt kliknięcia w koncie wzrósł z 30 groszy do 2,46 złotego. Wyglądało to na gwałtowne podrożenie aukcji.
Nie było podrożeniem. Konto kupowało ogromne ilości kliknięć po 6 do 10 groszy z powierzchni, która nie sprzedawała. W szczycie ten ruch stanowił 87,6 procent wszystkich kliknięć konta. Kiedy przestał być kupowany, zniknął tani mianownik, a średnia poszła w górę. Realny koszt kliknięcia nie drgnął.
Pozór drugi: konwersja spadła o połowę
W 2026 współczynnik konwersji spadł z 1,69 do 0,90 procent. Wyglądało to na utratę jakości ruchu.
W trzech czwartych to był ten sam mechanizm, tylko innymi drzwiami. Tani ruch wrócił przez wewnętrzną powierzchnię Performance Max, gdzie nie ma osobnego przełącznika: 59 292 kliknięcia po 20 groszy, przy konwersji 0,07 procent, czyli 45 procent całego ruchu kampanii. Po odjęciu go konwersja spada o 11 procent, a nie o połowę.
To, co zostało po zdjęciu pozorów
Jedna liczba, która naprawdę się pogorszyła: zwrot z ruchu wyszukiwarkowego, o 17,7 procent rok do roku, przy koszcie kliknięcia wyższym o 12,4 procent. To jest realny efekt drożejącej kategorii i tyle właśnie wynosi.
Co zrobiliśmy
Rozbiliśmy wyniki po powierzchni reklamowej, nie po kampanii
Kampania to jednostka zarządzania. Powierzchnia to miejsce, w którym reklama naprawdę się wyświetla. Dopóki patrzy się tylko na kampanie, ruch wyszukiwarkowy i ruch z kanalow odkrywczych są zsumowane w jedną liczbę, która nie znaczy nic.
Odcięliśmy ruch, który generował większość kliknięć i nie sprzedawał
Powierzchnia, która przy 87 procentach kliknięć konta zwracała ułamek swojego kosztu, przestała być finansowana. Konto natychmiast wygląda gorzej w statystykach próżności i lepiej w rachunku.
Ograniczyliśmy powierzchnie odkrywcze wewnątrz Performance Max
Tam, gdzie nie da się ich wyłączyć przełącznikiem, dusi się je wykluczeniami odbiorców i miejsc docelowych oraz wyższym progiem zwrotu.
Wprowadziliśmy rozbicie po powierzchni do stałego raportowania
To jest właściwa poprawka. Bez niej ten sam błąd wraca co kilka miesięcy, tylko innym kanałem, i za każdym razem wygląda na nowy problem.
Dwa lata, koszt kliknięcia niższy o 4,7 procent, przy wydatku wyższym o 39 procent.
W ruchu wyszukiwarkowym, czyli tam, gdzie klient naprawdę szuka produktu, koszt kliknięcia wzrósł rok do roku o 12,4 procent.
VS: 185 405 zł w 2025
156 337 zł w 2024
VS: 98 404 zł w 2025
99 762 zł w 2025
99 762 zł w 2025
VS: 1,88 zł w 2025
1,57 zł w 2024
1,57 zł w 2024
Wniosek
Kiedy wskaźnik zmienia się skokowo, najpierw sprawdzamy przyrząd, potem rzeczywistość.
Ośmiokrotny skok kosztu kliknięcia i spadek konwersji o połowę wyglądały na dwie różne katastrofy. Były jednym artefaktem, widzianym z dwóch stron.
Konto nie było w kryzysie. Było w kategorii, która drożeje, i radziło sobie w niej lepiej niz rynek. Żeby to zobaczyć, trzeba było najpierw przestać wierzyć własnemu raportowi.
Transparentność – jak to wygląda w praktyce
Pełny dostęp do wszystkich kont
Od pierwszego dnia: Google Ads, META Ads, GA4. Wszystko Twoje. Nie możemy się schować za raportem PDF.
Dashboard Looker Studio dostępny na bieżąco
Każda decyzja budżetowa omawiana z uzasadnieniem w danych. Widzisz co robimy i dlaczego — zanim to zrobimy.
Cotygodniowe spotkanie
Z dokumentacją w ClickUp i agendą przygotowaną dzień wcześniej. Bez niespodzianek, bez pustych raportów PDF.
Praca real-time
Mówimy co nie działa — nawet jeśli boli. Pierwsza informacja o problemie idzie do klienta, nie do szuflady.
Zespół – zewnętrzny dział marketingu
Za MKGrow stoją specjaliści z doświadczeniem w e-commerce, usługach i performance marketingu. Każdy projekt prowadzi Growth Manager, ale za nim stoi cały zespół.
Mateusz
CEO | Strategy & Execute Growth
Prowadzi projekty od warsztatu po skalowanie, łączy strategię z codziennym dowożeniem wyników.
Klaudia
Social & Strategy Growth
Odpowiada za strategię komunikacji i działania w social mediach – spina narrację marki z lejkiem sprzedażowym.
Dominika
Creative Growth
Tworzy kreacje, które nie tylko wyglądają, ale konwertują – od copy po wizualny storytelling.
Artur
SEO, Analytics Growth
Buduje widoczność w wyszukiwarkach i content, który generuje ruch i realne zapytania sprzedażowe.
Twój sklep ma podobny problem?
Pierwsza rozmowa to kwalifikacja — sprawdzamy czy pasujemy.
Jeśli tak — przygotujemy konkretny plan działania dla Twojego sklepu.
Powiązane usługi
Gotowy na quick wins
i wspólną pracę?
Umów się na darmową 15 minutową rozmowę strategiczną, w której porozmawiamy na temat Twojej firmy.
Następny projekt
Narzędzia profesjonalne, 14,5x blended ROAS w Q1 2026