Twoja kawa jest dobra.
Twój marketing nie rośnie razem ze sklepem.
250g kończy się co trzy tygodnie. Twój marketing nie wie o tym nic. Płacisz za pozyskiwanie tych samych klientów rok po roku — bo nikt im nie powiedział żeby wrócili.
Budujemy Zewnętrzny Dział Marketingu dla sklepów z kawą specialty i premium.
Budujemy Zewnętrzny Dział Marketingu dla sklepów z kawą specialty i premium.
Średni wzrost konwersji u klientów perfumerii: +30–70% w pierwszym kwartale.
9,06x
ROAS — Mokate, 4 miesiące
12
Aktywnych projektów e-commerce
5 lat
Doświadczenia w performance marketingu
5+
Branż ICP: beauty, biżuteria, żywność, kawa, narzędzia
Dlaczego sklepy z kawą specialty stoją w miejscu?
Klient kupił 250g.Skończyła się za 3 tygodnie.Kupił u innego.
Problem: Twój produkt ma naturalny rytm zakupowy — dwa, trzy, cztery tygodnie. Większość sklepów kawowych nie używa tego rytmu w ogóle. Brak przypomnienia, brak sekwencji po zakupie, brak reaktywacji po 30 dniach. Płacisz za pozyskiwanie tych samych klientów co miesiąc — bo nikt im nie powiedział żeby wrócili.
Rozwiązanie: Budujemy sekwencje zsynchronizowane z rytmem zakupowym. Klient który kupił 250g Etiopii za 18 dni dostaje automatyczne przypomnienie z rekomendacją kolejnego originu. Nie dlatego że mu się wyświetli reklama — dlatego że system wie kiedy jego kawa się kończy.
Chcesz dotrzeć do koneserów. Nie masz systemu który ich odrozni od reszty.
Problem: Koneser kawy specialty nie zachowuje się jak przeciętny kupujący. Kupuje na podstawie originu, procesu palenia, profilu smakowego. Kupuje drożej i częściej. Ale w bazie wygląda tak samo jak ktoś kto kupił 250g Arabiki raz na Walentynki. Bez segmentacji — trafiasz do obu z tym samym komunikatem. Żaden z nich nie czuje że to o nim.
Rozwiązanie: Segmentujemy bazę według historii zakupów i profilu — espresso, filter, origin preference, wartość koszyka. Inny komunikat dla konesera który kupił piąty raz, inny dla kogoś kto wchodzi pierwszy. Każdy czuje że to o nim.
Masz nowy single origin z Etiopii. Robisz jeden newsletter. I tyle.
Problem: Każdy nowy harvest to wydarzenie dla prawdziwego konesera. Ograniczona partia, konkretny region, konkretny profil smakowy. To jest powód do kampanii, sekwencji presale, segmentu early access dla stałych klientów. Większość sklepów wysyła jednego maila i kończy. Koneser który nie zdążył — kupuje gdzie indziej. I tam zostaje.
Rozwiązanie: Budujemy kalendarze kampanijne z trzymiesięcznym wyprzedzeniem. Każdy nowy zbiór ma dedykowaną sekwencję: zapowiedź, presale dla stałych klientów, główna sprzedaż, last call. Klienci którzy kupili poprzedni harvest dostają pierwszeństwo przy nowym.
Subskrypcja jest na liście od roku. Nikt jej nie wdrożył.
Problem: Wiesz że to przewidywalny przychód. Wiesz że zmniejsza CAC. Wiesz że klient na subskrypcji ma LTV wielokrotnie wyższy niż jednorazowy. Integracja z systemem zamówień, automatyzacjami i kampaniami reklamowymi wygląda skomplikowanie. Odkładasz. Konkurencja — która sprzedaje gorszy produkt — już to ma.
Rozwiązanie: Wdrażamy model subskrypcji zintegrowany z kampaniami Ads i Marketing Automation. Prospecting nowych subskrybentów, reaktywacja tych którzy wstrzymali, upsell z 250g na 500g. Jeden system — nie trzy osobne działania.
Bez systemu możesz mieć bestseller, a i tak utkniesz w miejscu.
Nie naprawiamy pojedynczych kampanii. Budujemy cały system sprzedaży dla sklepu z kawą.
Faza 1 — Warsztat
Co robimy: Diagnozujemy dane, audytujemy analitykę i strukturę kampanii. Pierwsze kampanie reklamowe startują jeszcze w miesiącu pierwszym — równolegle z audytem, nie po nim.
Efekt biznesowy: Wiesz kto kupuje i dlaczego nie wraca. Kampanie działają od dnia 1.
Efekt biznesowy: Wiesz kto kupuje i dlaczego nie wraca. Kampanie działają od dnia 1.
Faza 2 — Pierwsza sprzedaż na danych
Co robimy: Segmentujemy bazę, optymalizujemy kampanie na bazie pierwszych danych. Inny komunikat dla konesera, inny dla nowego kupującego. Naprawiamy co nie działało.
Efekt biznesowy: Każda kampania trafia do właściwej osoby. Budżet idzie tam gdzie jest marża.
Efekt biznesowy: Każda kampania trafia do właściwej osoby. Budżet idzie tam gdzie jest marża.
Faza 3 — Automatyzacje
Co robimy: Sekwencje zsynchronizowane z rytmem zakupowym. Rappomnienia gdy kawa się kończy. Presale nowych zbiorów dla stałych klientów. Reaktywacja po 30 i 60 dniach. Model subskrypcji — najpierw audytujemy co masz i co pasuje do Twojego systemu.
Efekt biznesowy: Klienci wracają bez płacenia za ich ponowne pozyskanie.
Efekt biznesowy: Klienci wracają bez płacenia za ich ponowne pozyskanie.
Faza 4 — Skalowanie
Co robimy:Skalujemy to co działa — nie uruchamiamy nowych kampanii na wyczucie. Kampanie sezonowe pod harvesty, skalowanie segmentów z najwyższym LTV, kreacje kontekstowe (proces palenia, single origin storytelling).
Efekt biznesowy: Rośnie przychód i rośnie częstotliwość zakupów. Nie jedno bez drugiego.
Efekt biznesowy: Rośnie przychód i rośnie częstotliwość zakupów. Nie jedno bez drugiego.
Co po 90 dniach? Pracujemy dalej jako Twój Zewnętrzny Dział Marketingu — bez sztywnych ram programu. Masz działający system, czystą analitykę i plan na 6–12 miesięcy. Większość klientów współpracuje z nami rok lub dłużej.
Jak to wygląda w liczbach? Mokate, kawa i herbata premium: ROAS 3x → 9,06x w 4 miesiące, 956 000 PLN sprzedaży. Ekogram, zdrowa żywność: ROAS 2x → 5x, koszyk +65%, 2 lata współpracy.
Co zmieniamy w Twoim sklepie?
Warsztaty
Diagnozujemy LTV, segmenty i cykl zakupowy. Patrzymy na historię zakupów — nie na demografikę.
Efekt: plan 90 dni oparty na danych, nie na przeczuciach.
Efekt: plan 90 dni oparty na danych, nie na przeczuciach.
Performance Marketing
Kampanie segmentowane pod koneserów — nie pod „miłośników kawy”. Inny komunikat dla konesera który kupił piąty raz, inny dla kogoś kto wchodzi pierwszy.
Efekt: niższy CAC, wyższy AOV.
Efekt: niższy CAC, wyższy AOV.
Marketing Automation
Sekwencje po zakupie zsynchronizowane z rytmem kończenia kawy. Reaktywacja po 30 i 60 dniach. Presale nowych zbiorów dla stałych klientów.
Efekt: klient wraca bez płacenia za jego ponowne pozyskanie.
Efekt: klient wraca bez płacenia za jego ponowne pozyskanie.
Analityka
LTV, CAC, AOV per kategoria i typ klienta. Wiesz które originy sprzedają z najwyższą marżą — i które przepalają budżet na klientów którzy nie wrócą.
Efekt: decyzje oparte na rentowności, nie na obrotach.
Efekt: decyzje oparte na rentowności, nie na obrotach.
Subskrypcja i retencja
Wdrożenie modelu subskrypcji zintegrowanego z MA i kampaniami Ads. Przewidywalny przychód co miesiąc zamiast jednorazowych transakcji.
Content i kreatywne
Briefs do sesji z procesem palenia, UGC od baristów. Kreatywne które opowiadają historię originu i uzasadniają cenę premium zanim klient trafi do koszyka.
Efekt: wyższa konwersja bez obniżania ceny.
Efekt: wyższa konwersja bez obniżania ceny.
Kampanie sezonowe
Każdy harvest, nowy origin, limitowana edycja — osobna kampania z sekwencją. Klienci którzy kupili poprzedni harvest dostają pierwszeństwo.
Efekt: sprzedajesz tyle ile wyprodukowałeś.
Efekt: sprzedajesz tyle ile wyprodukowałeś.
Landing pages i sklep
UX i copy pod konwersję dla nowych kolekcji, zbiorów i kampanii sezonowych. Strony które sprzedają story, nie tylko produkt.
Efekt: więcej zamówień bez zwiększania ruchu.
Efekt: więcej zamówień bez zwiększania ruchu.
Jak firmy z kawą rosną z MKGrow?
Mokate – kawa i herbata FMCG
Uznana polska marka z nieoptymalną sprzedażą online. Dane z Google, META i sklepu pokazywały trzy różne liczby dla tego samego miesiąca. Nikt nie wiedział co naprawdę działa — bo nie wiedział nawet co dobrze mierzyć.
Sierpień–listopad 2024. Cztery miesiące współpracy.
Co zrobiliśmy:
- Naprawiliśmy tracking — GA4 nie mierzyło części transakcji
- Przebudowaliśmy strukturę kampanii pod segment klienta
- Wdrożyliśmy sekwencje Marketing Automation
- Wprowadziliśmy systematyczne skalowanie oparte na danych
„Dzięki wdrożonej strategii nasz ROAS wzrósł z 3 do ponad 9 złotych przychodu na każdą złotówkę wydaną na reklamę.”
Punkt startowy: 3x
Zakres: Google Ads + META Ads + Marketing Automation + Konsulting
JCB Tools — narzędzia B2B
14,5x blended ROAS
Elever Cosmetics
−45% kosztu pozyskania
Ekogram — zdrowa żywność
ROAS 2x → 5x, koszyk +65%
LUO Jewellery
ROAS x3 w 45 dni
Jak firmy e-commerce rosną z MKGrow?
4.9
(30 opinii)
Aby współpraca była miarodajna i nasze procesy mogły pomóc Twojej firmie, mamy poniższe wymagania:
Pasujemy jeśli
- Przychód sklepu minimum 300.000 PLN miesięcznie
- Budżet mediowy minimum 10 000 PLN miesięcznie — bez opłaty za obsługę
- Marża brutto minimum 30%
- Masz własny sklep internetowy — nie sprzedajesz wyłącznie przez marketplace
- Jesteś otwarty na model subskrypcji jako element strategii
Budżet mediowy 10 000 PLN to minimum, z którym kampanie zaczynają mieć sens optymalizacyjny. Poniżej tej kwoty nie jesteśmy w stanie dostarczyć wyników, które uzasadniają współpracę.
Nie jesteśmy dla Ciebie jeśli
- Sprzedajesz wyłącznie przez marketplace bez własnego sklepu
- Szukasz agencji która uruchomi kampanie bez strategii retencji
- Oczekujesz pełnych wyników w pierwszym miesiącu bez fazy wdrożenia
- Marża poniżej 30%
Pierwsze 30 dni to faza wdrożenia. Wyniki mierzymy od dnia 31. Jeśli ktoś obiecuje Ci wyniki szybciej — zapytaj na jakiej podstawie.
Najczęściej zadawane pytania
Obsługujecie zarówno B2C (koneserzy) jak i B2B (kawiarnie, biura)?
Tak. Tworzymy osobne segmenty, osobne komunikaty i osobne łejki dla każdego z tych profilów. Koneser który kupuje dla siebie reaguje inaczej niż właściciel kawiarni który kupuje dla biznesu. Wspólna strategia dla obu to przepalony budżet.
Jak radzicie sobie z sezonowością — nowe harvesty, limitowane edycje?
Budujemy kalendarze kampanijne z trzymiesięcznym wyprzedzeniem. Każdy nowy zbiór ma dedykowaną sekwencję: zapowiedź dla stałych klientów, presale dla tych którzy kupili poprzedni harvest, główna sprzedaż, last call. Nie jeden newsletter — cały mini-system na każdą premierę.
Czy możecie pomóc wdrożyć model subskrypcji kawowej?
Tak. Pomagamy dobrać lub zoptymalizować model subskrypcji — częstotliwość, gramatura, rabaty. Integrujemy to z kampaniami Ads (prospecting nowych subskrybentów) i Marketing Automation (reaktywacja, upsell, reaktywacja po pauzie). Subskrypcja bez systemu akwizycji jest bezproduktywna — nie robimy jej w oderwaniu od reszty.
Jak mierzycie LTV dla sklepu z kawą?
Jeden dashboard który pokazuje: kto kupuje często, kto kupił raz i nigdy nie wrócił, ile zarabiasz na każdym typie klienta. Koneser vs okazjonalny, B2C vs B2B, per kategoria originu. Chcemy wiedzieć które produkty budują lojalnych klientów — nie tylko które sprzedają się raz.
Co się dzieje w pierwszym miesiącu współpracy?
Pierwsze 30 dni to faza wdrożenia. Naprawiamy analitykę, audytujemy strukturę kampanii i segmentujemy bazę. Pierwsze kampanie startują jeszcze w miesiącu pierwszym. Wyniki mierzymy od dnia 31 — bo decyzje podejmowane na złych danych to przepalony budżet.
Czy muszę rezygnować z obecnej agencji?
Aktywni klienci z pięciu branż. Konkretne wyniki:
JCB Tools — narzędzia B2B
14,5x blended ROAS
Elever Cosmetics
−45% kosztu pozyskania
Ekogram — zdrowa żywność
ROAS 2x → 5x, koszyk +65%
LUO Jewellery
ROAS x3 w 45 dni
Chcesz żeby Twój sklep z kawą miał klientów którzy wracają co miesiąc?
Został Ci ostatni krok do zdelegowania marketingu.
Został Ci ostatni krok do zdelegowania marketingu
